9月15日，伍家岗区市场监管局窗口迎来了一位特殊的办事群众，经了解，该申请人苏先生是一位盲人，想办理一个盲人按摩的营业执照，由于视力障碍加上对办理流程的不了解，他显得有些无措。

窗口工作人员立即搀扶苏先生坐下，并对其具体情况进行了详细的询问，由于苏先生经营场所房屋性质为“住宅”，按照以往的办理模式，还需要提供“住改商”证明，然而，在2021年3月，伍家岗区全面实施市场主体住所（经营场所）信息申报承诺制，只需一纸承诺即可完成市场主体登记。在做了政策的详细解释后，窗口工作人员充当起了苏先生的“眼睛”，帮助其填写了告知承诺书，并“手把手”引导苏先生在承诺书指定位置签名，不到20分钟，就将营业执照送到了苏先生的手中。经询问，苏先生还需要办理税务登记，工作人员又将其搀扶至税务窗口，提供“一站式”贴心服务。

伍家岗区市场监管局始终秉持着优质、高效、热情的服务理念，始终坚持以人为本，兼顾人文关怀，积极落实各项便民措施，为存在实际困难的群众开辟“绿色通道”， 结合党史学习教育，真正为群众、企业办实事、办好事、办身边事，用实际行动践行为民服务的初心。

下一步，伍家岗区市场监管局将继续优化审批服务，探索高效审批模式，为特殊人群提供贴心人性化服务，持续优化营商环境，助力伍家岗区市场主体蓬勃发展。（宜昌三峡广电全媒体记者 马林 通讯员 王莉）