近年来，五峰土家族自治县一直紧跟省、市优化营商环境工作部署，围绕政务服务提质增效，不断深化“放管服”改革，努力打造高效便捷、利企便民的政务服务，认真落实相关政策，扎实推动各项工作，确保县域营商环境持续优化。

自2016年开始，五峰土家族自治县积极响应省、市“放管服”改革号召，不断推进政务服务中心和基层便民服务场地规范化建设，在县城中心地段建成了设施一流、环境一流的标准化服务大厅，为各基层乡村配齐了场地设施，有效扭转了曾经群众办事不便捷、政务服务工作多年滞后的工作格局，为实现群众办事“只进一扇门”“大事不出乡（镇）、小事不出村”提供了硬件保障。

在硬件基础得到保障后，五峰土家族自治县开始着力狠抓思想观念、服务理念的转变，通过严抓作风建设、强化督办考核、加强培训指导等措施，进一步解放思想，催生创新，基层窗口工作人员的业务水平、服务意识、工作效率有了显著提升，“门难进、脸难看、事难办”的现象得到有效改进，政府部门的整体形象得到有效提升，群众办事幸福指数不断提高。

当前，县政务服务中心办事大厅设置有大综合窗口11个，可“一窗通办”事项达585项，年办件量接近40万件，涉及民生的各类事项99%进驻，群众办事基本实现“只进一扇门”。同时，五峰土家族自治县在各个乡村也以基层组织阵地为依托，开展县、乡、村三级联通“一张网”建设，上线以来，三级总网办件接近4万件，在各级政务服务工作中发挥了重要作用。

在不断增加服务内容和覆盖范围的同时，五峰土家族自治县还聚力政务服务提速增效，“六多合一”和“1233+74”改革稳步推进，实现企业开办1个工作日、不动产登记2个工作日可以完成，通过优化流程和再造流程，工业建设项目可在33个工作日、工程建设项目可在74个工作日完成审批。

接下来，五峰土家族自治县将围绕营商环境18项评价指标以及优化营商环境28项重点任务，加大“一张网”的推广运用力度、加大“1233+74”改革力度、持续推进“六多合一”改革、不断完善“一事联办”“一窗通办”机制，完善三级事项上线基础性工作，协调配合牵头部门进一步优化流程、再造流程，在已推行落实的11个大综合窗口实行“一窗通办”的基础上，协调推进更多事项实行“一窗通办”，最大化增加便利度，竭力完成优化营商环境各项工作，更好服务全县项目建设和经济发展。（宜昌三峡广电全媒体记者 白政 通讯员 张徐之）