9月16日上午，宜昌浦华三峡水务提升服务行动誓师大会在城区举行。

会上，宜昌浦华三峡水务宣布从即日起，设立首席服务代表，成立突击队，并以集体宣誓的形式向社会做出承诺，将坚持以用户体验为第一体验，以用户满意为第一标准，在供水服务中勇于担当、善于作为、甘于奉献，争当供水服务“店小二”，严格落实“321”报装标准，创新服务方式，提升服务效率，不断增强用户满意率和获得感，助力优化宜昌营商环境！ 

市住建局作为行业主管部门，也在现场就下一步企业如何整改提升服务提出意见。要求企业务必坚持以人民为中心，坚持目标导向、问题导向、效果导向，把每一项工作的责任落实到岗，压力传导到人，确保投诉的问题件件有着落、事事有回应。要严格落实“321”报装标准，创新服务方式，提升服务效率。落实好“水气服务直通车”等措施。为市场主体提供供水保障，让全市人民喝上洁净水、安全水、放心水。（宜昌三峡广电全媒体记者 杨洁 乔耀 通讯员 叶勇）